KVKK aydınlatma metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, evdenevenakliyat34.com.tr sitesini kullanan, bizden fiyat teklifi isteyen ya da hizmet alan kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

Bulutsoy Nakliyat, Ortabayır Mh. Talatpaşa Cd. No:8 D:3 Kağıthane / İstanbul. Telefon: 0533 508 34 04, e-posta: [email protected].

Hangi kişisel verileri işliyoruz?

• Kimlik ve iletişim bilgileri: adınız soyadınız, telefon numaranız; bize yazarsanız e-posta adresiniz.
• Taşınma bilgileri: çıkış ve varış ilçesi ya da ili, ev büyüklüğü, kat ve asansör durumu, taşınma tarihi, istediğiniz ek hizmetler ve forma yazdığınız not.
• Hizmet sırasında: ekspertiz ve taşıma için gereken açık adresleriniz, eşya listesi, sözleşme ve fatura bilgileri.
• Site kullanım bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, ziyaret edilen sayfalar, siteye hangi bağlantı ya da reklamla gelindiği.
• Yorum yazarsanız: adınız, puanınız ve yorum metniniz.

Hangi amaçlarla işliyoruz?

• Fiyat teklifi hazırlamak, sizi aramak ya da WhatsApp'tan yazmak ve ekspertiz randevusu ayarlamak,
• Taşıma, paketleme, depolama hizmetini planlamak ve yerine getirmek, sözleşme ve fatura işlemlerini yürütmek,
• Şikâyet ve taleplerinizi yanıtlamak, hizmet kalitemizi ölçmek,
• Sitenin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve hangi reklam ya da sayfanın işe yaradığını ölçmek,
• Kanunlardan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Hukuki sebepler

Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu sebeplere dayanılarak işlenir: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f). Açık rızanızı gerektiren bir işlem yapacaksak (örneğin yorumunuzu adınızla yayınlamak) bunu ayrıca isteriz.

Verileri kimlere aktarıyoruz?

Verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnız hizmetin gerektirdiği ölçüde şu kişilere aktarılabilir: taşımada birlikte çalıştığımız ekip ve araç sürücüleri, sigorta şirketi, muhasebe ve hukuk danışmanlarımız, sitemizin barındırma ve e-posta hizmetini sağlayan firmalar ve kanunen yetkili kamu kurumları. Sitede Google Ads ve Google Analytics ölçümü açıksa, sitede yapılan işlemlerle ilgili kimliği belirsizleştirilmiş ölçüm bilgileri Google'a, yurt dışına aktarılabilir; bu aktarım KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yapılır.

Verileri nasıl topluyoruz?

Verilerinizi sitedeki fiyat formu, "Sizi arayalım" formu ve yorum formu aracılığıyla, telefon ve WhatsApp görüşmelerinde, ekspertiz sırasında ve sitenin ziyaret sayacı aracılığıyla otomatik ya da kısmen otomatik yollarla topluyoruz.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Hizmete dönüşmeyen fiyat taleplerini en çok iki yıl, hizmet aldığınız durumda sözleşme ve fatura bilgilerini ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklarız. Süre dolunca veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini ya da yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu [email protected] adresine e-postayla ya da yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.